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​“北京业主”APP覆盖范围超过2000个小区

作者:admin      发布日期:2019-12-12   点击:

原标题:​“北京业主”APP覆盖范围超过2000个小区

北京市住建委将物业服务标准不规范、处置业主诉求不及时、侵占业主公共区域等十二类问题纳入专项治理范围。

新京报快讯(记者 吴娇颖)记者今日(12月11日)从北京市住建委获悉,今年以来,市区两级针对不合规物业行为做出责令整改等处理决定1409件,公开物业企业不良信息230条;“北京业主”APP覆盖范围持续扩大,有业主认证的小区数达到730个,覆盖范围已超过2000个小区。

2019年,开展群众关注的物业管理突出问题专项治理和加大“北京业主”APP推广使用力度两项物业管理工作列入北京市政府重要民生实事项目。

据介绍,北京市住建委将物业服务标准不规范、处置业主诉求不及时、侵占业主公共区域等十二类问题纳入专项治理范围,并针对物业服务、停车管理等13类市民投诉集中问题办理下发指导意见。

同时,建立“12345热线”物业管理诉求区、街月度排名制度,按月通报各区物业管理群众诉求处置情况,对群众投诉量靠前的物业项目进行梳理并面向社会公开通报。针对“12345”群众来电物业管理类诉求集中和纳入治理类的9个区33个街乡镇, 制定重点街乡镇物业管理工作提升方案。

今年以来,市区两级共出动检查人员7494人次,检查4054项次,针对不合规物业行为做出责令整改等处理决定1409件,公开物业企业不良信息230条。“北京业主”APP覆盖范围持续扩大,有业主认证的小区数达到730个,覆盖范围已超过2000个小区,通过APP投票平台发起业主共同事项投票表决的小区达到43个。

北京市住建委表示,下一步,将继续督促物业企业落实群众关注物业管理突出问题专项行动工作要求,切实做好接诉即办和随查立改工作;继续加大对“北京业主”APP的宣传推广力度,优化系统,加强培训,方便更多有需求的小区使用“北京业主”APP进行共同事项投票表决。

新京报记者 吴娇颖

编辑 李国君 校对 吴兴发



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